Marketing Online Là Gì? Tất Tần Tật Về Marketing Online

Tuy nhiên, Facebook thế mạnh là hiển thị và họ thật sự thách thức Google về khả remarketing. Mình đánh giá sau khi mình dùng chiến lược này, đã giúp mình tăng gấp đôi hiệu suất so với chỉ dùng Google.

Vấn đề khó nhất của Facebook là bạn phải giải quyết được bài toán đối tượng (Audience). Nhưng rất may mắn, bạn hoàn toàn có thể tìm khách hàng tiềm năng của mình thông qua số điện thoại, email… Hoặc từ tệp khách hàng có sẵn, Facebook sẽ nội suy ra những khách hàng tương tự.

5.3 Công cụ Cốc Cốc – Marketing Online là gì?

Cốc Cốc là công cụ thuần của Việt Nam. Họ hoạt động chủ yếu dựa vào trình duyệt Cốc Cốc, cùng với công cụ tìm kiếm được phát triển dựa theo Google. Do đó, Cốc Cốc là một nền tảng tìm kiếm. Khi sử dụng Cốc Cốc, mình đánh giá lưu lượng khá thấp. Do lượng người dùng và hệ sinh thái của Cốc Cốc không nhiều.

Tuy nhiên, cái hay của Cốc Cốc là nền tảng tìm kiếm theo từ khóa, có kết hợp kết quả từ Google. Do đó bạn có thể quảng cáo từ khóa trên nền tảng này. Và có thể xuất kết quả từ Google đem qua Cốc Cốc.

5.4 Công cụ Zalo – Marketing Online là gì?

Zalo hiện nay theo báo cáo đã có 60 triệu người dùng. Và ứng dụng Zalo hầu hết được cài đặt trên bất cứ thiết bị Smartphone nào tại Việt Nam. Cũng gần giống với Facebook bạn có thể quảng cáo trang Offical (page), quảng cáo website,…Zalo quá an toàn khi kinh doanh. 

Vấn đề của Zalo đang gặp phải là, họ thuần nền tảng hiển thị giống Facebook. Nhưng về kỹ thuật Zalo không thể bằng Facebook để giúp người dùng chọn lọc đối tượng khách hàng tiềm năng để làm remarketing. Khách hàng dùng Zalo chủ yếu để chat và nhắn tin chứ không phải lướt newsfeed.

Ngoài ra, chọn đối tượng theo nghề nghiệp, độ tuổi, sở thích thì hoàn toàn rất khó đem lại hiệu quả. Zalo phải yêu cầu giấy phép, chứng từ sản phẩm nên rất bất tiện để chạy quảng cáo của họ. Thủ tục hành chính như vậy không phù hợp với xu hướng 4.0 hiện nay.

Zalo chưa thể gắn mã theo dõi như Facebook trên website và họ không đăng nhập sẵn tài khoản trong trình duyệt như Facebook. Nên đây là khó khăn của Zalo.

6. Lưu ý khi lên kế hoạch marketing online – Marketing Online là gì?

6.1 Nghiên cứu đối thủ

Công việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh với bạn là ai là điều cực kỳ quan trọng. Trong tất cả các chiến lược thì việc biết về đối thủ luôn được triển khai tại mọi thời đại. Sai lầm lớn của nhiều doanh nghiệp là chú tâm vào sản phẩm hay một dịch vụ để phát triển sản phẩm mà không quan tâm đến thị trường các đối thủ đang làm gì? Nếu bạn sản xuất hay trong ngành dịch vụ độc quyền thì quá dễ, không cần phải để ý đến vấn đề này. Bạn nên nhớ rằng môi trường béo bở mà bạn đang quan tâm xâm nhập vào thì đối thủ của bạn cũng đang ăn con mồi đó.

Bạn cần phải nghiên cứu các hoạt động Marketing Online của họ:

• Họ đang triển khai mạnh mẽ và hiệu quả vào kênh marketing nào?
• Đối tượng họ đang nhắm tới là gì? phân khúc thị trường ra sao?
• Họ có gì nổi trội, chiến lược và phương thức có gì khác với bạn?
• Tìm điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

Việc nghiên cứu đối thủ chi tiết sẽ giúp các bạn có cái nhìn tổng quan về thị trường hơn từ đó đưa ra các chiến lược phát triển cho công việc ban hang truc tuyen của doanh nghiệp mình.

6.2 Nghiên cứu thị trường khách hàng

Khách hàng là móc nối duy nhất giúp duy trì doanh nghiệp hơn thế là sự thành công của doanh nghiệp bạn, nắm được thông tin về khách hàng cũng là bước đầu tiên trong bán hàng trực tuyến, vì vậy bạn cần phải nghiên cứu thị trường khách hàng cũng như hành vi của khách hàng.

• Hành vi khách hàng trên Internet
• Nhu cầu khách hàng trên Internet
• Thị trường hoạt động
• Phân loại khách hàng

Nhưng để thực sự hiểu rõ khách hàng, bạn cần trả lời những câu hỏi sau

• Ở đâu có khách hàng tiềm năng? hành vi và tần suất xuất hiện của họ như thế nào? Hoạt động của khách hàng như thế nào (họ mua hàng như nào? tại đâu)
• Sản phẩm bạn cung cấp là cao, trung bình hay thấp đối với nhu cầu của khách hàng? Con số thực tế để đo lường.
• Khách hàng có thói quen gì trong mua hàng? Xu hướng mua hàng như thế nào?
• Khách hàng của bạn có đa dạng không? Động cơ gì khiến khách hàng quan tâm dẫn đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn?

6.3 Xây dựng thông điệp về Marketing 

Gửi một thông điệp Marketing công khai không chỉ giúp khách hàng nhìn thấy triển vọng phát triển của bạn, vững chắc về sản phẩm của bạn. Khi gửi thông điệp đến cho khách hàng cần phải gắn gọn và phải nêu bật lên được điểm chính về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Để thông điệp được hấp dẫn và thuyết phục nó cần tuân theo các yếu tố sau:

• Vấn đề bạn ra sẽ có những triển vọng gì?
• Giải quyết cụ thể vấn đề đó ra sao
• Nhấn mạnh lý do bạn là người duy nhất có thể giải quyết vần đề đó.
• Nhấn mạnh lợi ích khách hàng sẽ nhận được từ chiến lược cũng như cách làm của bạn.

Trên đây là một số thông tin về marketing online mà SEOTCT muốn gửi đến bạn. Hy vọng đã đem đến cho bạn cái nhìn tổng quan và thực hiện chiến lược marketing online thật hiệu quả. Chúc bạn thành công.