Cách đăng ký Google Business chi tiết cho doanh nghiệp một cách hiệu quả

Trong thời gian gần đây, Google My Business (GMB) đã trở thành một công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến. GMB không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mà còn cải thiện khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google, đặc biệt là khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.Trong bài viết này, SEOTCT sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký Google Business chi tiết cho doanh nghiệp một cách hiệu quả. Hãy cùng theo dõi để khám phá nhé.

Google Business là gì?

• Google My Business (GMB), hay còn gọi là Google Business, là một công cụ miễn phí do Google cung cấp, giúp các doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến trên Google Maps và Google Search.
• Với Google My Business, doanh nghiệp có thể dễ dàng được tìm thấy trên các nền tảng này, từ đó khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Công cụ này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị mà còn mở rộng cơ hội quảng bá rộng rãi hơn, thu hút thêm khách hàng tiềm năng và nâng cao sự cạnh tranh trên thị trường.

Lợi ích khi sử dụng Google My Business

Quản lý thông tin doanh nghiệp dễ dàng

• Với tài khoản Google My Business, bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin mà người dùng sẽ thấy khi tìm kiếm doanh nghiệp hoặc các sản phẩm, dịch vụ của bạn trên Google Search và Google Maps. Việc cập nhật thông tin nhanh chóng giúp doanh nghiệp của bạn luôn có thông tin chính xác và kịp thời, tránh tình trạng thông tin sai lệch hoặc bị đối thủ cạnh tranh làm sai lệch.
  Một điểm quan trọng là Google cho biết các doanh nghiệp thêm ảnh vào hồ sơ của họ sẽ nhận được 42% yêu cầu chỉ đường nhiều hơn trên Google Maps và 35% nhấp vào website nhiều hơn so với doanh nghiệp không có hình ảnh. Vì vậy, việc cập nhật đầy đủ thông tin, bao gồm hình ảnh và video, là cách tối ưu hóa Google My Business hiệu quả.

Tạo uy tín cho doanh nghiệp

• Khi bạn đã xác minh thông tin doanh nghiệp trên Google My Business, doanh nghiệp của bạn sẽ có uy tín cao hơn trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng tin tưởng và đưa ra quyết định mua hàng khi nhìn thấy thông tin xác thực và đầy đủ về doanh nghiệp của bạn. Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi quyết định sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tạo kênh tương tác hiệu quả với khách hàng

• Google My Business không chỉ là nơi bạn lưu trữ thông tin mà còn là một công cụ tương tác tuyệt vời với khách hàng. Bạn có thể nhận đánh giá và phản hồi từ khách hàng trực tiếp trên nền tảng này. Những khách hàng hài lòng có thể đánh giá doanh nghiệp từ 1 đến 5 sao, giúp bạn nhận diện các ưu điểm và thiếu sót trong sản phẩm, dịch vụ của mình, từ đó cải thiện chất lượng và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Giúp khách hàng nắm bắt thông tin nhanh chóng, mở rộng thương hiệu

• Google My Business giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin chi tiết về doanh nghiệp khi thực hiện các truy vấn tìm kiếm. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiếp cận nhanh chóng các thông tin quan trọng mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng sự hiện diện của mình trên các nền tảng của Google, thu hút được nhiều người biết đến thương hiệu của bạn.

Hướng dẫn chi tiết cách xác minh và đăng ký Google Business

Bước 1: Điền tên doanh nghiệp

• Truy cập trang chính của Google My Business qua đường link: https://www.google.com/business/ và nhấn nút Quản lý ngay để bắt đầu. Bạn sẽ được yêu cầu điền tên doanh nghiệp của mình vào ô yêu cầu. Sau khi điền xong, nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Thêm vị trí của doanh nghiệp

• Sau khi điền tên doanh nghiệp, bạn sẽ tiếp tục bước tiếp theo để thêm vị trí cụ thể của doanh nghiệp. Nhập địa chỉ chính xác vào ô “Thêm địa chỉ của doanh nghiệp”. Vị trí này sẽ được hiển thị trên cả Google Maps và Google Search, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn khi tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
• Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều địa điểm, Google sẽ hỏi xem bạn có muốn thêm địa điểm khác nữa không. Nếu có, bạn chỉ cần nhấn Yes và tiếp tục nhập các địa chỉ khác.

Bước 3: Chọn danh mục theo lĩnh vực của doanh nghiệp

• Google My Business sẽ yêu cầu bạn chọn danh mục phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Chọn một danh mục chính mô tả đầy đủ hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh quần áo nữ, hãy chọn danh mục “Cửa hàng quần áo nữ” thay vì chỉ ghi “Quần áo”. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn hơn khi tìm kiếm dịch vụ.

Bước 4: Cung cấp thông tin liên lạc

Tiếp theo, bạn cần cung cấp các thông tin liên lạc của doanh nghiệp, bao gồm:

• Số điện thoại
• Email
• Website (nếu có)
• Giờ hoạt động (để khách hàng biết khi nào có thể liên hệ hoặc đến doanh nghiệp)

Bước 5: Hoàn tất đăng ký

• Sau khi điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp, bạn hãy kiểm tra lại thông tin để đảm bảo mọi thứ chính xác. Sau đó, nhấn Hoàn tất đăng ký để gửi yêu cầu đăng ký của bạn.

Bước 6: Xác minh địa điểm Google My Business

Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được một mã xác minh từ Google. Có thể có một trong các phương thức gửi mã xác minh sau:

• Qua email
• Gọi điện hoặc nhắn tin
• Gọi video
• Gửi qua đường bưu chính (trong vòng 14 ngày)

Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua thư bưu chính trong vòng 14 ngày, tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo để yêu cầu hỗ trợ.

 

Bước 7: Xác minh địa điểm Google My Business qua Email (Nếu bước 6 không thành công)

Nếu sau 14 ngày bạn vẫn chưa nhận được mã xác minh từ Google, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ xác minh qua email. Để hỗ trợ nhanh chóng, bạn nên sử dụng Tiếng Anh khi gửi email yêu cầu. Nội dung email cần có các thông tin sau:

• Nêu rõ vấn đề bạn gặp phải.
• Cung cấp 3 hình ảnh rõ ràng về địa chỉ của doanh nghiệp:
  • Hình chụp bảng hiệu, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký.
  • Hình chụp bên ngoài doanh nghiệp (chụp từ hướng đối diện, bao gồm bảng hiệu).
  • Hình chụp không gian bên trong doanh nghiệp.
• Cung cấp số điện thoại liên hệ để Google có thể liên lạc với bạn.

Sau khi gửi email, bạn chỉ cần chờ phản hồi từ Google và làm theo hướng dẫn tiếp theo.

Cách quản lý và sử dụng Google Business hiệu quả

Google My Business (GMB) là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn quản lý sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp trên Google Search và Google Maps. Để trở thành một người dùng thành thạo và có thể tận dụng tối đa các tính năng của Google My Business, bạn cần nắm vững các mục và chức năng quan trọng sau:

Trang tổng quan của Google My Business

• Manage Location (Quản lý địa điểm):
  Đây là phần để bạn quản lý tất cả các địa điểm kinh doanh của mình. Nếu bạn điều hành nhiều cửa hàng hoặc chi nhánh, bạn có thể quản lý tất cả từ một tài khoản duy nhất.
• Setting (Cài đặt):
  Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh các cài đặt hiển thị cho doanh nghiệp của mình, bao gồm đánh giá, ngôn ngữ, hình ảnh và các cài đặt khác.
• Linked Accounts (Tài khoản liên kết):
  Cho phép bạn liên kết các tài khoản khác, chẳng hạn như tài khoản quảng cáo Google Ads, để dễ dàng quản lý và quảng bá doanh nghiệp.
• Support (Hỗ trợ):
  Nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần trợ giúp, phần này cho phép bạn gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ Google.

Quản lý bài viết (Post)

• What’s New (Tin tức mới):
  Bạn có thể chia sẻ các thông tin mới nhất về doanh nghiệp của mình.
• Events (Sự kiện):
  Đăng thông tin về các sự kiện sắp diễn ra, bao gồm thời gian và chi tiết.
• Offer (Khuyến mãi):
  Cung cấp mã giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Products (Sản phẩm):
  Tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Covid-19 Announcement (Thông báo Covid-19):
  Thông báo về các thay đổi hoặc biện pháp đối phó với tình hình Covid-19.

Thông tin (Info)

• Điền đầy đủ các thông tin như thời gian hoạt động, tên cửa hàng, ngành nghề, số điện thoại và địa chỉ là rất quan trọng. Việc này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và khuyến khích họ liên hệ hoặc đến thăm cửa hàng.

Thông tin chi tiết (Insight)

• Phần này cung cấp các số liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, như những sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm, nơi họ tìm kiếm doanh nghiệp của bạn và hành động của họ khi xem thông tin trên bản đồ. Những dữ liệu này giúp bạn điều chỉnh chiến lược kinh doanh và marketing cho phù hợp.

Đánh giá (Review)

• Phản hồi nhanh chóng vào các câu hỏi và đánh giá từ khách hàng giúp xây dựng uy tín cho doanh nghiệp. Đánh giá tích cực không chỉ giúp cải thiện danh tiếng mà còn có thể làm tăng thứ hạng doanh nghiệp trên Google Maps. Đối với những đánh giá tiêu cực, bạn có thể báo cáo với Google để xem xét.

Ảnh (Photos)

• Đăng ảnh và video về sản phẩm, dịch vụ, hoặc không gian doanh nghiệp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và giúp tăng tỷ lệ mua sắm. Đây là một cách hiệu quả để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn trên Google.
• Website
• Google My Business cũng cung cấp tính năng tạo và quản lý website cho doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng các mẫu có sẵn và cập nhật thông tin doanh nghiệp trực tiếp trên trang web mà không cần phải làm việc với một nhà phát triển web.

Quản lý người dùng (User)

• Google My Business cho phép bạn quản lý các vai trò của người dùng trong tài khoản của mình. Các vai trò bao gồm chủ sở hữu, quản lý và quản lý truyền thông. Điều này giúp bạn phân quyền và kiểm soát tốt hơn việc truy cập và chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp.

Tạo quảng cáo (Create an Ad)

• Với tính năng tạo quảng cáo trong Google My Business, bạn có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tiếp trên Google Search và Google Maps. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng hơn.

Thêm địa điểm mới (Add New Location)

• Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều chi nhánh hoặc địa điểm khác nhau, bạn có thể thêm chúng vào tài khoản Google My Business để quản lý tất cả từ một nơi duy nhất.

Những lưu ý quan trọng khi đăng ký Google Business

Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ

• Điền đầy đủ và chính xác thông tin về doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, website và giờ hoạt động.
• Đặc biệt, đảm bảo rằng địa chỉ của doanh nghiệp là chính xác và dễ dàng tìm thấy trên Google Maps.

Chọn đúng danh mục kinh doanh

• Lựa chọn danh mục doanh nghiệp chính xác sẽ giúp Google hiểu rõ về loại hình kinh doanh của bạn và dễ dàng đưa doanh nghiệp lên kết quả tìm kiếm.
• Hãy chọn một danh mục mô tả chính xác nhất sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

Xác minh địa chỉ

• Google yêu cầu xác minh địa chỉ của doanh nghiệp để đảm bảo tính chính xác và sự đáng tin cậy của thông tin. Bạn có thể xác minh qua mã gửi bưu điện, qua cuộc gọi, email hoặc các phương thức khác.
• Đảm bảo rằng bạn kiểm tra hộp thư thường xuyên để nhận mã xác minh từ Google trong vòng 14 ngày.

Cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng

• Bao gồm số điện thoại, email và các phương thức liên lạc khác. Điều này giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn khi cần thiết.
• Nếu có website, hãy nhập đúng đường link để khách hàng có thể truy cập và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp.

Sử dụng hình ảnh chất lượng

• Đăng tải hình ảnh sắc nét và chất lượng cao về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những hình ảnh này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tạo sự tin tưởng hơn đối với doanh nghiệp của bạn.
• Hình ảnh doanh nghiệp được cập nhật thường xuyên có thể làm tăng tỉ lệ khách hàng tìm kiếm và yêu cầu chỉ đường qua Google Maps.

Đảm bảo thông tin về giờ hoạt động chính xác

• Cập nhật giờ mở cửa và giờ đóng cửa chính xác để khách hàng biết được thời gian hoạt động của doanh nghiệp. Điều này giúp tránh những sự cố không mong muốn khi khách hàng đến vào giờ không hoạt động.

Không tạo nhiều tài khoản cho cùng một địa chỉ

• Chỉ nên tạo một tài khoản Google My Business cho mỗi địa chỉ doanh nghiệp. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một địa chỉ có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng và làm giảm hiệu quả hiển thị của doanh nghiệp trên Google.

Chú ý đến các đánh giá khách hàng

• Sau khi doanh nghiệp của bạn được xác minh và khách hàng đã bắt đầu để lại đánh giá, hãy chủ động phản hồi các đánh giá, cả tích cực và tiêu cực.
• Cố gắng khuyến khích khách hàng hài lòng để lại phản hồi tốt và cải thiện dịch vụ nếu nhận được phản hồi tiêu cực.

Đảm bảo doanh nghiệp không vi phạm các chính sách của Google

• Đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tuân thủ các chính sách của Google khi tạo tài khoản và đăng tải thông tin.
• Không nên đưa thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc làm giả địa chỉ và số điện thoại.

Cập nhật thông tin thường xuyên

• Sau khi đăng ký, thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thông tin về doanh nghiệp như giờ mở cửa, địa chỉ, các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.
• Việc duy trì thông tin chính xác và cập nhật giúp doanh nghiệp bạn luôn nổi bật và tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Tận dụng các tính năng của Google My Business

• Sử dụng các tính năng như bài viết (Post) để chia sẻ tin tức, sự kiện, khuyến mãi hoặc sản phẩm mới với khách hàng.
• Sử dụng phần Insight để theo dõi hành vi và xu hướng tìm kiếm của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

Tránh làm giả hoặc gây nhầm lẫn trong tên doanh nghiệp

• Đảm bảo tên doanh nghiệp phản ánh đúng với tên gọi của doanh nghiệp thật sự. Google có thể từ chối các doanh nghiệp có tên gọi gây nhầm lẫn hoặc không đúng sự thật.

Kết luận

Google Business là một công cụ vô cùng quan trọng và hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc quản lý sự hiện diện trực tuyến và kết nối với khách hàng. Việc đăng ký và sử dụng Google Business không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng hiển thị trên Google Search và Google Maps, mà còn tạo cơ hội để tăng cường uy tín, tương tác với khách hàng và thúc đẩy hoạt động marketing hiệu quả.

Để đạt được hiệu quả tối đa, doanh nghiệp cần đảm bảo thông tin chính xác, thường xuyên cập nhật các thông tin và hình ảnh, đồng thời tích cực tương tác với các đánh giá từ khách hàng. Ngoài ra, việc tuân thủ các chính sách của Google và duy trì một hồ sơ doanh nghiệp đầy đủ, rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm và xây dựng niềm tin với khách hàng.

> Xem thêm:

• Kỹ thuật tối ưu SEO Off-page
• Backlink là gì?
• Link Building là gì?
• IFTTT là gì?
• Entity là gì?