Quản trị website là gì? Hướng dẫn chi tiết cách quản trị web

Website không chỉ đóng vai trò quan trọng như một công cụ tiếp thị trực tuyến hàng đầu mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp.

Vì vậy, việc quản trị website đóng vai trò không thể phủ nhận để đảm bảo hoạt động của website một cách hiệu quả. Nhưng quản trị website thực chất là gì? Nếu bạn muốn tự học quản trị website, bạn nên bắt đầu từ đâu?

Quản trị website là gì?

Quản trị website là một công việc đa dạng và đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau. Là một quản trị viên website, bạn không chỉ cần hiểu biết về lập trình web như JavaScript, PHP, HTML mà còn phải chịu trách nhiệm quản lý nội dung để thu hút nhiều người dùng đến với trang web của mình.

Một số nhiệm vụ chính của quản trị viên website bao gồm:

• Duy trì máy chủ (server): Đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Tối ưu tốc độ tải trang: Cải thiện thời gian tải trang để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
• Đăng ký tên miền (domain): Chọn lựa và đăng ký tên miền phù hợp cho website.
• Cài đặt plugin: Tìm kiếm và cài đặt các plugin hữu ích để mở rộng chức năng của website.
• Xây dựng các thành tố của website: Thiết kế giao diện, bố cục và các yếu tố khác của website.
• Thiết kế logo và nội dung giới thiệu công ty: Tạo ra hình ảnh thương hiệu thu hút và nội dung giới thiệu chuyên nghiệp.
• Sửa lỗi code: Phát hiện và khắc phục các lỗi trong mã nguồn website.
• Theo dõi lưu lượng truy cập (traffic): Theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập để đưa ra các quyết định cải thiện.
• Quản lý nội dung: Tạo, chỉnh sửa và đăng tải nội dung lên website.
• Đánh giá và tối ưu SEO: Đánh giá hiệu quả SEO và thực hiện các biện pháp tối ưu để cải thiện xếp hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Đảm bảo bảo mật: Bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công và rủi ro bảo mật.

Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ trên, quản trị viên website cần phối hợp chặt chẽ với các nhóm như thiết kế, nội dung, lập trình viên. Họ đóng vai trò như người quản lý, điều phối các yếu tố để xây dựng một website chất lượng và hiệu quả

Tầm quan trọng của việc quản trị website 

Quản trị website đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh của một công ty trên môi trường trực tuyến. Website không chỉ là nơi thu hút khách hàng tiềm năng mà còn là bộ mặt đại diện cho thương hiệu. Vì vậy, việc quản trị hiệu quả sẽ giúp tăng cường lưu lượng truy cập và mở rộng thị trường mục tiêu.

Một website được thiết kế tốt sẽ thu hút người dùng nhiều hơn. Nếu nội dung hấp dẫn và phù hợp, người dùng sẽ có xu hướng chia sẻ trang web trên các mạng xã hội, từ đó mời thêm bạn bè và người thân đến với website của bạn. Điều này không chỉ giúp tăng lượng truy cập mà còn tạo ra những lead chất lượng, có khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.

Trong kinh doanh truyền thống, bạn cần mở cửa hàng, thuê mặt bằng và quản lý đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, trong thế giới trực tuyến, chỉ cần một hoặc hai quản trị viên có khả năng xây dựng hình ảnh công ty, chăm sóc khách hàng qua website và quảng bá sản phẩm. Với sự gia tăng của người tiêu dùng mua sắm trực tuyến, việc này trở thành cách tiếp cận khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất.

Ngoài ra, website không bị giới hạn về không gian hay khoảng cách địa lý. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt trong việc mở rộng thị trường mục tiêu mà không gặp phải những rào cản như trong mô hình kinh doanh truyền thống.

Công việc của quản trị website là làm gì? 6 công việc của một quản trị web 

Quản trị website là một công việc đa dạng và quan trọng, bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau nhằm đảm bảo website hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là 6 công việc chính của quản trị viên website:

Cập nhật giao diện website

Quản trị viên cần đảm bảo rằng giao diện của website luôn thân thiện và dễ sử dụng. Họ không chỉ tham gia vào thiết kế mà còn thường xuyên kiểm tra và khắc phục các lỗi như hình ảnh không hiển thị, liên kết hỏng, hoặc các vấn đề liên quan đến mã nguồn. Những lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến giao diện mà còn làm giảm trải nghiệm của người dùng.

Lập kế hoạch nội dung định kỳ

Để thu hút người dùng và cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, việc cập nhật nội dung mới là rất quan trọng. Quản trị viên cần nắm rõ nội dung hiện tại của website và lập kế hoạch cho việc tạo mới hoặc tối ưu hóa nội dung phù hợp với sứ mệnh và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.

Xây dựng kế hoạch tối ưu website

Ngoài việc quản lý nội dung, quản trị viên cũng cần có kiến thức cơ bản về SEO để tối ưu hóa website. Họ cần phối hợp với đội ngũ SEO để lên kế hoạch cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.

Quản lý đường truyền hosting và sao lưu dữ liệu

Quản trị viên cần đảm bảo rằng đường truyền hosting hoạt động ổn định và thường xuyên sao lưu dữ liệu của website. Việc này rất quan trọng để phòng ngừa sự cố mất dữ liệu và đảm bảo rằng website có thể phục hồi nhanh chóng nếu gặp phải sự cố nghiêm trọng.

Triển khai quảng cáo cho website

Để tăng lưu lượng truy cập, quản trị viên có thể sử dụng kết hợp giữa SEO và quảng cáo trực tuyến như Google Ads. Ngoài ra, họ cũng có thể chia sẻ nội dung trên mạng xã hội hoặc triển khai chiến dịch Email Marketing để thu hút thêm khách hàng.

Đánh giá hiệu quả quản trị website thường xuyên

Việc đánh giá hiệu quả quản trị là một phần không thể thiếu trong công việc của quản trị viên. Họ cần thường xuyên xem xét các chỉ số hiệu suất để nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu trong quản lý website, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động của trang web.

Những kỹ năng cần có của một người làm quản trị website

Người làm quản trị website cần phải sở hữu nhiều kỹ năng đa dạng để xử lý các công việc liên quan đến bảo trì, tối ưu hóa và phát triển website. Dưới đây là những kỹ năng thiết yếu mà một quản trị viên website nên có:

Kiến thức về HTML

Một trong những kỹ năng cơ bản nhất mà quản trị viên website cần có là khả năng sử dụng HTML. Việc nắm vững ngôn ngữ này giúp bạn thực hiện các công việc phát triển và bảo trì website hiệu quả hơn. Hơn nữa, nếu bạn sử dụng WordPress, việc hiểu biết về các plugin cũng rất quan trọng để tối ưu hóa quy trình làm việc.

Sử dụng công cụ thiết kế đồ họa

Dù không cần phải là chuyên gia thiết kế đồ họa, nhưng việc nắm bắt các kiến thức cơ bản về thiết kế sẽ giúp bạn cải thiện chất lượng công việc. Kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh và thiết kế giao diện là rất cần thiết để tạo ra một website hấp dẫn và thân thiện với người dùng.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Hiểu biết về SEO là điều không thể thiếu đối với bất kỳ quản trị viên website nào. Kỹ thuật SEO giúp bạn cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm và sản xuất nội dung phù hợp để thu hút người dùng mà không bị phạt. Việc nắm vững SEO sẽ giúp bạn tăng cường sự hiện diện trực tuyến của website.

Kỹ năng viết lách

Khả năng viết tốt là một lợi thế lớn trong công việc quản trị website, đặc biệt khi tổ chức thiếu nguồn lực nhân sự. Kỹ năng này giúp bạn dễ dàng tạo ra nội dung hấp dẫn cho các chiến dịch truyền thông xã hội và các bài viết trên website.

Chiến lược nội dung

Xây dựng chiến lược nội dung là một phần quan trọng trong quản trị website. Điều này bao gồm việc thu hút khách hàng thông qua tiếp thị, tư vấn và giải thích sản phẩm/dịch vụ. Một chiến lược nội dung hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn và đáp ứng đúng nhu cầu của họ.

Kỹ năng phân tích và đánh giá

Quản trị viên cần có khả năng phân tích dữ liệu từ các công cụ như Google Analytics và Search Console để đánh giá hiệu quả hoạt động của website. Kỹ năng này giúp bạn nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp cải thiện hiệu suất trang web.

Ngoài những kỹ năng chính đã nêu, quản trị viên cũng cần có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả, sáng tạo trong việc phát triển ý tưởng và nội dung hấp dẫn. Tính tỉ mỉ, kỷ luật và khả năng tự sắp xếp công việc cũng rất quan trọng để đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện đúng thời hạn và đạt chất lượng cao.

Một số công cụ giúp việc quản trị web làm việc dễ dàng hơn 

Để quản trị website hiệu quả, các nhà quản trị cần sử dụng các công cụ miễn phí hỗ trợ, trong đó có Google Analytics và Google Search Console. Mỗi công cụ đều có những tính năng riêng giúp cải thiện hoạt động của website.

Google Analytics

Google Analytics là công cụ hàng đầu dành cho người quản trị website. Nó cung cấp nhiều tính năng vượt trội như đo lường doanh số bán hàng, số lần xem trang, số lượng truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát và nhiều thông tin sâu hơn khác.

• Với Google Analytics, bạn có thể biết được:
• Phương tiện được sử dụng để truy cập vào website
• Vị trí địa lý của người truy cập
• Tốc độ truy cập Internet

Những dữ liệu này giúp bạn biết được trang nào thu hút sự tương tác của khách hàng nhiều nhất, từ đó có hướng phát triển phù hợp. Bạn cũng có thể nắm bắt thói quen của người truy cập để điều chỉnh chiến dịch và từ khóa, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mức độ trung thành của khách hàng.

Google Search Console

Google Search Console là công cụ cho phép bạn biết lý do tại sao người dùng tìm đến website thông qua các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất. Nó cũng cung cấp thông tin về các liên kết dẫn đến website của bạn từ đâu.

Ngoài ra, Google Search Console sẽ thông báo cho bạn biết:

• Số trang đã được Google index
• Các lỗi được tìm bởi Googlebot
• Các thông tin về lỗi như malware gây hại cho người truy cập
• Các lỗi cản trở crawler index

Sử dụng Google Search Console sẽ giúp bạn biết cách cải thiện website thân thiện với SEO và khắc phục các lỗi liên quan đến tốc độ tải trang.

13 checklist công việc cho người mới học quản trị website 

Dưới đây là checklist 13 công việc thiết yếu cho người mới học quản trị website. Dù bạn tự học hay đang được hướng dẫn, hãy ghi nhớ những công việc này để không bỏ lỡ bất kỳ bước nào trong quá trình quản lý website của mình.

Hàng ngày

• Sao lưu website: Việc sao lưu hàng ngày rất quan trọng để bạn có thể nhanh chóng khôi phục website trong trường hợp gặp sự cố. Tốt nhất là bạn nên lưu trữ cả dữ liệu và file WordPress offline.
• Quản lý thời gian hoạt động (uptime): Downtime có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số và tỷ lệ chuyển đổi. Hãy sử dụng các công cụ kiểm tra trực tuyến miễn phí để nhận thông báo khi website gặp sự cố. Nếu tình trạng này thường xuyên xảy ra, hãy xem xét nâng cấp hosting hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Báo cáo bảo mật: Theo dõi các rủi ro bảo mật và phần mềm độc hại là rất cần thiết. Bạn cần cảnh giác để tránh nguy cơ lây nhiễm mã độc vào website.

Hàng tuần

• Kiểm tra và cập nhật WordPress, theme, plugin: Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật các phiên bản mới nhất để bảo vệ website khỏi các lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm tra website trên nhiều trình duyệt: Đảm bảo rằng giao diện website không bị lỗi trên các trình duyệt khác nhau và kiểm tra phiên bản di động để đảm bảo tính tương thích.

Hàng tháng hoặc hàng quý

• Phân tích website: Sử dụng Google Analytics để phân tích nguồn traffic, thời gian người dùng ở lại trang, và các trang được xem nhiều nhất. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá sự phát triển của website và tối ưu hóa các trang mang lại traffic cao.
• Kiểm tra tốc độ tải trang: Nên kiểm tra tốc độ tải trang hàng tháng, đặc biệt khi bạn thêm nhiều file media hoặc plugin mới.
• Kiểm tra form liên hệ: Hàng tháng, hãy điền thử các form trên website để đảm bảo chúng hoạt động bình thường và không gặp lỗi.
• Loại bỏ theme hoặc plugin không cần thiết: Mỗi ba tháng, hãy xem xét lại các theme và plugin đang sử dụng, loại bỏ những cái không còn cần thiết bằng cách deactivate và delete chúng.
• Kiểm tra lại sao lưu: Mặc dù bạn đã sao lưu hàng ngày, nhưng cũng cần định kỳ kiểm tra vị trí lưu trữ dữ liệu quan trọng này để đảm bảo rằng chúng vẫn an toàn và hiệu quả.
• Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu: Thường xuyên tối ưu hóa dữ liệu sẽ giúp website hoạt động hiệu quả hơn, đặc biệt khi có nhiều chức năng nháp hay comment spam.

Hàng năm

• Cập nhật thông tin bản quyền: Đảm bảo rằng thông tin bản quyền ở footer luôn được cập nhật theo năm hiện tại để tạo niềm tin cho khách hàng.
• Đánh giá plugin và theme: Xem xét tất cả các plugin đang sử dụng và đánh giá hiệu suất của chúng. Đảm bảo rằng theme hiện tại đáp ứng tiêu chuẩn WordPress và cập nhật mã nguồn nếu cần thiết.
• Với checklist này, bạn sẽ có một cái nhìn tổng quan về những công việc cần thực hiện để quản trị website hiệu quả. Hãy áp dụng thường xuyên để đảm bảo rằng website của bạn luôn hoạt động tốt và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng!

Kết luận 

Trên đây là toàn bộ thông tin về quản trị website là gì mà SEOTCT giới thiệu đến bạn đọc. Với những thông tin trên bạn đọc sẽ nắm rõ được những đầu công việc thường làm của một người quản trị web cũng như những kỹ năng cần có của một người quản trị giỏi.