Khám phá 7 kênh Digital Marketing tăng nhận diện thương hiệu

Thống kê cho thấy 71% khách hàng đánh giá việc nhận biết thương hiệu của sản phẩm là quan trọng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này làm nổi bật tầm quan trọng của việc xác định và xây dựng thương hiệu đối với các doanh nghiệp.

Trên thực tế, việc phát triển nhận thức về thương hiệu vẫn được xem là một trong những hoạt động tiếp thị hàng đầu trong nhiều doanh nghiệp.

Trước đây, TVC, báo chí, quảng cáo banner và bảng biểu thường là các phương tiện quảng cáo phổ biến mà nhiều công ty chọn lựa để đạt được mục tiêu của mình.

Trong thời đại internet ngày nay, một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người, việc sử dụng kênh nào để xây dựng thương hiệu trên môi trường trực tuyến là điều mà các doanh nghiệp cần quan tâm.

Hãy cùng SEOTCT khám phá kênh Digital Marketing chi tiết vấn đề này trong bài viết dưới đây.

SEO

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một phương pháp marketing trực tuyến nhằm tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên thông qua các công cụ tìm kiếm như Google. Bằng cách xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, website của bạn có khả năng lớn hơn để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, nhất là khi hơn 63% người dùng Internet tại Việt Nam tìm kiếm thông tin trên Google mỗi tuần.

Việc thực hiện SEO tổng thể cho nhiều từ khóa khác nhau không chỉ giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra lưu lượng truy cập trực tiếp. Khi khách hàng thường xuyên tìm kiếm thông tin và thấy website của bạn, họ sẽ coi đó như một nguồn uy tín trong lĩnh vực mà họ quan tâm. Thay vì chỉ tìm kiếm trên Google, họ có thể trực tiếp tìm tên thương hiệu hoặc truy cập vào trang web của bạn.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đối với các từ khóa thương hiệu, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng trang đích đúng với nội dung mà người dùng đang tìm kiếm. Nếu không, điều này có thể dẫn đến việc lãng phí lưu lượng truy cập và giảm trải nghiệm người dùng khi họ không tìm thấy thông tin cần thiết.

Doanh nghiệp cũng có thể nhận thấy hiệu quả từ các chiến dịch nhận diện thương hiệu thông qua việc theo dõi lượng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến thương hiệu và lưu lượng truy cập trực tiếp. Việc đầu tư vào SEO không chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn mà còn giúp xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của thương hiệu.

Google Search Ads

Google Search Ads là một hình thức quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Google, tương tự như SEO nhưng với những điểm khác biệt quan trọng. Trong khi SEO thường cần thời gian để thấy hiệu quả, Google Search Ads cho phép doanh nghiệp nhanh chóng xuất hiện trên top tìm kiếm với chi phí hợp lý.

Theo một báo cáo từ Google, việc sử dụng Google Search Ads đã giúp doanh nghiệp tăng 6,6% khả năng nhận diện thương hiệu. Điều này phần nào nhờ vào mô hình quảng cáo CPC (cost per click), nghĩa là doanh nghiệp chỉ phải trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo. Ngay cả khi không có ai nhấp vào, khách hàng vẫn có thể nhận biết tên website và thương hiệu của bạn.

Tuy nhiên, Google Search Ads không phải là phương pháp chính để tăng nhận diện thương hiệu, bởi vì nó thường yêu cầu ngân sách lớn để duy trì vị trí trên trang tìm kiếm. Do đó, kênh này chủ yếu phù hợp với các doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh mẽ.

Điểm mạnh của Google Search Ads nằm ở khả năng tạo ra chuyển đổi và tăng lưu lượng truy cập cho website. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên xem xét sử dụng dịch vụ này kết hợp với các chiến lược khác để đạt hiệu quả tối ưu. Hợp tác với các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo trên Google cũng có thể giúp bạn xây dựng một chiến lược phù hợp và hiệu quả hơn.

Google Display Network

Google Display Network (GDN) là một trong những công cụ quảng cáo hiệu quả của Google, đặc biệt trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu. Dưới đây là bốn lý do chính khiến GDN trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp:

Chi phí hợp lý:

Khi doanh nghiệp chọn quảng cáo theo hình thức CPM (Cost per 1000 impressions), chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị thường rất thấp so với các hình thức quảng cáo khác. Theo kinh nghiệm từ SEOTCT, nhiều ngành chỉ cần chi vài nghìn đồng cho 1000 lần hiển thị, trong khi một số ngành dịch vụ địa phương có thể tốn khoảng 118 đồng mỗi lượt hiển thị.

Quảng cáo hình ảnh nổi bật:

GDN cho phép sử dụng banner hình ảnh trong quảng cáo, giúp thương hiệu của bạn dễ nhớ hơn trong tâm trí khách hàng. Hình ảnh bắt mắt có thể thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn so với quảng cáo văn bản đơn thuần.

Nhắm đối tượng chính xác:

Với khả năng nhắm chọn đối tượng mục tiêu một cách chính xác, GDN giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đến những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất.

Tiếp thị lại (Remarketing):

Một tính năng nổi bật của GDN là khả năng thực hiện tiếp thị lại đối với những người đã truy cập vào website của bạn. Việc này không chỉ giảm chi phí trên mỗi lượt hiển thị mà còn giúp quảng cáo của bạn tiếp cận khách hàng nhiều lần, giữ cho thương hiệu luôn nằm trong tâm trí họ khi họ quyết định mua sắm.

Nhờ vào những lợi ích này, GDN trở thành một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing trực tuyến của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp nên kết hợp GDN với các chiến lược khác và có thể tìm đến các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo để được tư vấn chiến lược phù hợp. 

Youtube

YouTube hiện đang thu hút hơn 45 triệu người dùng tại Việt Nam và 2 tỷ người dùng trên toàn cầu, trở thành mạng tìm kiếm lớn thứ hai chỉ sau Google. Theo khảo sát, 57% người dùng mong muốn thấy nhiều nội dung video hơn từ các doanh nghiệp. Đặc biệt, người xem video có khả năng nhớ đến hơn 95% nội dung quảng cáo so với chỉ 10% đối với quảng cáo chỉ có văn bản.

Những số liệu này cho thấy YouTube là một kênh quảng cáo tiềm năng, không chỉ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu mà còn phục vụ cho nhiều mục tiêu khác nhau. Doanh nghiệp có thể nâng cao nhận diện thương hiệu qua hai cách chính:

Xây dựng nội dung hữu ích trên kênh riêng: Tạo ra video chất lượng và giá trị sẽ giúp thu hút và giữ chân người xem.

Tận dụng quảng cáo trả phí trên YouTube: Hình thức quảng cáo này cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khán giả nhanh chóng.

Khi sử dụng quảng cáo trả phí, hãy chú ý thu hút sự chú ý của khách hàng trong 5 giây đầu tiên. Đối với loại quảng cáo kéo dài 30 giây, nếu người xem bỏ qua trong 5 giây đầu, bạn sẽ không phải trả phí cho lượt xem đó, nhưng họ vẫn sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn.

Với những lợi thế này, YouTube không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp kết nối với khách hàng và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả.

Social Media

Gia tăng nhận thức về thương hiệu không thể thiếu các chiến lược marketing trên mạng xã hội. Facebook, với hơn 57% dân số Việt Nam sử dụng, là nền tảng phổ biến nhất, thu hút người dùng ở mọi độ tuổi, đặc biệt là từ 18 đến 34 tuổi. Ngoài Facebook, các nền tảng như Zalo, Instagram và LinkedIn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng.

Mặc dù Facebook có vẻ phù hợp cho nhiều đối tượng, nhưng tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp nên chọn kênh social media phù hợp. Ví dụ, nếu bạn cung cấp dịch vụ liên quan đến lifestyle như ẩm thực, du lịch hay thời trang, Instagram sẽ là lựa chọn lý tưởng vì đây là nền tảng chuyên về hình ảnh và thu hút giới trẻ. Ngược lại, nếu bạn muốn phát triển nội dung video giải trí, TikTok sẽ là nơi thích hợp. Đối với các sản phẩm B2B hoặc thông tin việc làm, LinkedIn là lựa chọn tối ưu.

Điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình: họ thích gì và thường xuất hiện trên nền tảng nào. Dưới đây là một số cách hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội:

• Mini game tương tác: Tổ chức các trò chơi nhỏ để khuyến khích sự tham gia của người dùng.
• Quảng cáo trả phí: Sử dụng các hình thức quảng cáo của chính mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Quảng cáo trên các trang và nhóm lớn: Booking quảng cáo trên các page và group có lượng người theo dõi đông đảo để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Bằng cách áp dụng những chiến lược này, doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và kết nối hiệu quả với khách hàng tiềm năng.

Đặt bài PR trên báo điện tử 

Đặt bài PR trên báo điện tử đã từ lâu trở thành một phương thức hiệu quả để xây dựng nhận thức về thương hiệu, ngay cả trước khi khái niệm online marketing ra đời. Khi internet phát triển mạnh mẽ, các loại hình báo điện tử đã thay thế báo giấy và vẫn giữ vai trò quan trọng trong thói quen đọc tin tức hàng ngày của người dân Việt Nam.

Việc booking các bài PR trên báo điện tử vẫn mang lại hiệu quả cao trong việc gia tăng nhận diện thương hiệu. Đặc biệt, một bài viết trên các trang báo nổi tiếng như Dantri.vn hay VnExpress.vn không chỉ giúp tăng cường độ uy tín mà còn khẳng định tính chính danh của thương hiệu trong mắt khách hàng.

Khách hàng thường tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, và trong khi mạng xã hội có thể cung cấp những ý kiến trái chiều, thì báo chí lại là nơi khách hàng tìm kiếm sự xác thực về uy tín của thương hiệu. Tuy nhiên, nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không đạt yêu cầu hoặc có dấu hiệu tiêu cực, việc đặt bài PR trên báo sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Chẳng hạn như trường hợp của công ty Monsanto vào năm 2017, khi họ dính líu đến scandal liên quan đến sản phẩm biến đổi gen; gần như không có trang báo uy tín nào chấp nhận đăng bài PR cho họ.

Báo giá bài PR trên báo điện tử

Giá cả cho việc đặt bài PR trên các trang báo điện tử khác nhau tùy thuộc vào độ nổi tiếng và lượng truy cập của từng trang. Ví dụ, việc đặt bài trên các trang lớn có thể dao động từ 10 triệu đến 80 triệu VNĐ, trong khi các trang nhỏ hơn có thể chỉ mất từ 1.500.000 đến 5.000.000 VNĐ cho mỗi bài viết.

Lợi ích của việc đặt bài PR

• Tăng độ nhận diện thương hiệu: Một bài viết PR giúp tiếp cận hàng triệu độc giả mỗi ngày.
• Củng cố uy tín: Xuất hiện trên các trang báo lớn giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng.
• Tạo backlink chất lượng: Các bài viết này thường chứa link dẫn đến website của bạn, hỗ trợ SEO và tăng traffic.
• Tiếp cận đúng đối tượng: Doanh nghiệp có thể chọn lựa các trang báo phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.

Việc đặt bài PR trên báo điện tử không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông tổng thể của doanh nghiệp.

KOLs

KOLs, hay còn gọi là Key Opinion Leaders, là những người có chuyên môn và kiến thức sâu rộng trong một lĩnh vực nhất định, đồng thời tạo ra ảnh hưởng lớn đến công chúng. Ví dụ, anh Mai Xuân Đạt là một KOL nổi bật trong lĩnh vực Google và cộng đồng Digital Marketing.

Theo nghiên cứu từ Searchengineland, 88% người tiêu dùng tin tưởng vào các đánh giá trực tuyến từ KOLs, và 72% cho biết rằng những nhận xét tích cực từ KOLs là yếu tố quan trọng giúp họ tin tưởng vào một thương hiệu. Điều này cho thấy vai trò của KOLs ngày càng trở nên quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp.

Trong thời đại số hiện nay, KOLs thường hoạt động chủ yếu trên các nền tảng mạng xã hội, mặc dù họ cũng có thể xuất hiện trong các sự kiện offline. Việc kết hợp giữa KOLs và mạng xã hội giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

Khi lựa chọn KOLs để hợp tác, doanh nghiệp cần chú ý đến một số yếu tố quan trọng:

• Độ nổi tiếng: KOL đó có lượng người theo dõi lớn không? Những người hâm mộ của họ có phải là khách hàng mục tiêu của bạn không?
• Sự liên quan: KOL cần phải có mối liên hệ chặt chẽ với thương hiệu của bạn. Ví dụ, bạn không thể chọn một chuyên gia y tế làm KOL cho ngành luật.
• Cảm xúc của công chúng: Công chúng có cái nhìn tích cực hay tiêu cực về KOL đó? Dù họ có chuyên môn cao nhưng nếu đời tư không lành mạnh, điều này có thể ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.

Việc hợp tác với KOLs không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối chân thành với khách hàng, nhờ vào sự tin tưởng mà họ đã xây dựng trong cộng đồng.

Một số câu hỏi thường gặp về kênh Digital Marketing

• Digital marketing là gì?

Digital marketing là quá trình quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email và quảng cáo trực tuyến. Nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn so với các phương pháp truyền thống.

• Tại sao digital marketing lại quan trọng?

Digital marketing giúp doanh nghiệp mở rộng đối tượng khách hàng, tăng lợi nhuận và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng hiện tại và tương lai. Trong thời đại số, việc có một sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là rất cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng.

•  SEO và SEM khác nhau như thế nào?

SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là quá trình cải thiện thứ hạng của website trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, trong khi SEM (tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) chủ yếu tập trung vào quảng cáo trả phí để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

• Tôi có thể tự làm digital marketing hay cần thuê một agency?

Điều này phụ thuộc vào khả năng và nguồn lực của bạn. Nhiều doanh nghiệp có thể tự thực hiện một số phần của digital marketing, nhưng việc thuê một agency có thể mang lại hiệu quả cao hơn nhờ vào chuyên môn và kinh nghiệm của họ.

• Chi phí cho digital marketing là bao nhiêu?

Chi phí cho digital marketing rất đa dạng, tùy thuộc vào quy mô và mục tiêu của từng doanh nghiệp. Một số chiến lược như SEO có thể tốn ít chi phí hơn, trong khi quảng cáo trả phí thường yêu cầu ngân sách lớn hơn.

Kết luận

Dưới đây, SEOTCT đã chia sẻ với các bạn 7 phương thức phổ biến và thích hợp nhất để xây dựng nhận thức về thương hiệu trên môi trường trực tuyến.

Để chọn lựa được kênh phù hợp với doanh nghiệp của mình, điều cốt yếu là bạn cần hiểu rõ về khách hàng và hành vi của họ ở mỗi giai đoạn cũng như trên các kênh khác nhau.

>> Xem thêm

• Google Panda là gì?
• Google Hummingbird là gì?
• Google Penguin là gì?
• Pagerank là gì?
• Google Sandbox là gì?