Google Tag Manager là gì? Cách sử dụng GTM từ A đến Z

Google Tag Manager là một hệ thống quản lý thẻ kỹ thuật số giúp tiết kiệm nhiều nguồn lực cho những người không phải là Developer. Đặc biệt hữu ích cho những nhà phân tích, chuyên gia quảng cáo, SEOer, và Marketer tham gia vào các dự án SEO toàn diện. Trong bài viết này, SEOTCT sẽ giải thích chi tiết hơn về Google Tag Manager và cách tích hợp GTM vào chiến dịch Marketing số của bạn

Google Tag Manager là gì?

Google Tag Manager (GTM) là một công cụ quản lý thẻ mạnh mẽ, giúp người dùng dễ dàng thêm và cập nhật các thẻ theo dõi trên website hoặc ứng dụng mà không cần phải can thiệp vào mã nguồn. Công cụ này cho phép bạn quản lý các thẻ tiếp thị kỹ thuật số, như Google Analytics, Facebook Pixel, và nhiều loại thẻ khác, từ một giao diện duy nhất.

GTM ngày càng trở nên quan trọng trong việc thu thập dữ liệu từ các tương tác của người dùng trên website. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và phân tích hành vi người dùng. Thông qua GTM, bạn có thể theo dõi các sự kiện như lượt nhấp chuột, gửi biểu mẫu, hoặc tương tác với nội dung trên trang.

Một trong những ưu điểm lớn của Google Tag Manager là giúp giảm bớt sự phụ thuộc vào lập trình viên. Người dùng không cần phải có kiến thức lập trình để thêm hoặc chỉnh sửa các thẻ theo dõi. Thay vào đó, bạn chỉ cần cài đặt một đoạn mã ngắn vào website và quản lý tất cả các thẻ từ giao diện của GTM.

GTM cũng hỗ trợ việc tối ưu hóa tốc độ tải trang bằng cách chỉ tải các thẻ khi cần thiết, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, việc sử dụng GTM còn giúp bạn dễ dàng thử nghiệm và điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị mà không làm hỏng cấu trúc của website. 

Chức năng của Google Tag Manager? 

Google Tag Manager (GTM) là một công cụ mạnh mẽ được sử dụng để theo dõi và quản lý các thẻ tiếp thị kỹ thuật số trên website hoặc ứng dụng di động. Dưới đây là một số chức năng chính của GTM:

Theo dõi hành vi người dùng

GTM cho phép bạn theo dõi các tương tác của người dùng trên trang web, bao gồm lượt xem trang, nhấp chuột vào các liên kết, và tương tác với nội dung video. Dữ liệu này rất hữu ích trong việc phân tích hiệu suất trang web và chiến dịch tiếp thị.

 Tích hợp với các công cụ phân tích

GTM có thể kết nối với nhiều công cụ phân tích và tiếp thị như Google Analytics, Google Ads và Facebook Pixel. Điều này giúp bạn dễ dàng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau mà không cần phải chỉnh sửa mã nguồn của website.

Quản lý thẻ dễ dàng

Một trong những ưu điểm lớn nhất của GTM là khả năng cho phép người dùng không phải lập trình viên quản lý nhiều thẻ khác nhau mà không cần can thiệp vào mã nguồn. Thay vì phải cài đặt từng thẻ riêng lẻ, bạn chỉ cần thêm một thẻ vùng chứa (container) duy nhất vào website.

Tối ưu hóa hiệu suất

GTM giúp giảm thiểu lượng mã JavaScript cần thiết trên trang, từ đó cải thiện tốc độ tải trang. Việc sử dụng một thẻ duy nhất thay vì nhiều thẻ riêng lẻ giúp giảm rủi ro lỗi mã và tăng hiệu suất tổng thể của website.

Thực hiện thử nghiệm A/B

GTM hỗ trợ việc thực hiện các thử nghiệm A/B bằng cách theo dõi hành vi người dùng khác nhau trên các phiên bản trang khác nhau. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của các thay đổi và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.

Nhắm mục tiêu lại và cá nhân hóa

Với GTM, bạn có thể nhắm mục tiêu lại đến người dùng dựa trên hành vi của họ trên trang web. Điều này cho phép bạn thực hiện các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa hiệu quả hơn.

Theo dõi chuyển đổi

GTM cho phép bạn theo dõi chuyển đổi từ các chiến dịch quảng cáo và phân tích xem người dùng tương tác như thế nào với các yếu tố trên trang, từ đó tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Nhờ vào những chức năng này, Google Tag Manager trở thành một công cụ không thể thiếu cho những ai muốn tối ưu hóa hiệu suất trang web và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.

Lợi ích của Google Tag Manager là gì?

Google Tag Manager (GTM) mang lại nhiều lợi ích cho người dùng doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý thẻ và theo dõi dữ liệu. Dưới đây là một số chức năng nổi bật của GTM:

Giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ IT

GTM giúp người dùng doanh nghiệp nhanh chóng thực hiện các thay đổi mà không cần phải nhờ đến đội ngũ IT. Điều này tạo ra sự linh hoạt và tiết kiệm thời gian cho các chiến dịch tiếp thị.

Cải thiện hiệu suất

GTM cho phép tải thẻ không đồng bộ và có điều kiện, giúp giảm thời gian tải trang. Chức năng hết thời gian chờ của thẻ cũng góp phần làm cho website hoạt động mượt mà hơn.

Kiểm soát dữ liệu

Với khả năng quản lý độ phức tạp của các trang web lớn, GTM giúp người quản lý dễ dàng thực hiện các thao tác mà không gặp khó khăn. Nó cũng hỗ trợ kiểm soát rò rỉ dữ liệu cho bên thứ ba, đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật.

Chế độ xem trước an toàn

Chế độ xem trước trong GTM cho phép người dùng kiểm tra các vấn đề về định dạng và bảo mật trước khi triển khai thẻ vào thực tế. Điều này giúp phát hiện và khắc phục lỗi kịp thời.

Đo lường chuyển đổi

GTM hỗ trợ theo dõi chuyển đổi trên website, giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Ngoài ra, nó còn hỗ trợ triển khai thử nghiệm A/B, cho phép bạn tối ưu hóa nội dung và chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu thực tế.

Nhờ vào những chức năng này, Google Tag Manager trở thành một công cụ không thể thiếu cho những ai muốn quản lý thẻ một cách hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

Hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager 

• Bước 1: Truy cập vào Google Tag Manager và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tạo một tài khoản mới.
• Bước 2: Nhấn vào nút “Tạo tài khoản” để bắt đầu. Bạn sẽ cần điền tên tài khoản và chọn quốc gia là Việt Nam. Trong phần thiết lập vùng chứa, nhập địa chỉ website của bạn (không bao gồm “https://” hoặc “http://”) và chọn loại vùng chứa là “Web”.
• Bước 3: Sau khi hoàn tất các thông tin, Google Tag Manager sẽ cung cấp cho bạn hai đoạn mã. Đoạn mã đầu tiên cần được dán vào phần <head> của trang web, trong khi đoạn thứ hai nên được dán ngay trước thẻ </body>. Nếu bạn không quen với việc chỉnh sửa mã nguồn, hãy nhờ đến sự trợ giúp của một người có kinh nghiệm trong lĩnh vực IT để đảm bảo an toàn.
• Bước 4: Khi đã gắn mã GTM vào website, quay lại trình quản lý GTM và nhấn nút “Gửi”. Điều này sẽ cập nhật mã trên website của bạn.
• Bước 5: Để xác nhận rằng website của bạn đã nhận mã GTM thành công, bạn có thể cài đặt tiện ích mở rộng Google Tag Assistant cho trình duyệt Chrome. Tiện ích này sẽ giúp bạn kiểm tra xem các thẻ đã được cài đặt đúng cách hay chưa.4

Cài đặt thẻ Google Remarketing qua GTM 

Để cài đặt thẻ Google Remarketing qua Google Tag Manager (GTM), bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Tag Manager của bạn tại tagmanager.google.com.
• Bước 2: Chọn Thẻ: Trong giao diện GTM, nhấp vào mục Thẻ ở menu bên trái.
• Tạo thẻ mới: Nhấn vào nút Mới.
• Chọn loại thẻ: Chọn Thẻ tiếp thị lại Google Ads.
• Bước 3: ID chuyển đổi: Bạn cần lấy ID này từ phần thiết lập thẻ đối tượng trong Google Ads.
• Bước 4: Chọn Kích hoạt và chọn All Page để thẻ hoạt động trên tất cả các trang.
• Bước 5: Nhấn Lưu để lưu lại cài đặt của bạn. Nhấn Gửi để hoàn tất quá trình cài đặt thẻ Google Remarketing vào GTM.

Một số lưu ý:

• Các thẻ khác cũng có quy trình tương tự như thẻ Google Remarketing.
• Đảm bảo bấm GỬI sau khi cài đặt để GTM cập nhật thẻ.
• Nếu bạn muốn cài đặt các thẻ không được Google đề xuất (như Facebook Pixel), hãy chọn phần Tùy chỉnh – HTML tùy chỉnh, sau đó dán mã vào HTML tùy chỉnh.
• Bằng cách làm theo các bước trên, bạn sẽ hoàn tất việc cài đặt thẻ Google Remarketing qua GTM một cách hiệu quả. 

Tracking Event: Click Hotline và Button

Để theo dõi sự kiện nhấp chuột vào Hotline và các nút khác bằng Google Tag Manager (GTM), bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Tag Manager của bạn tại tagmanager.google.com.
• Bước 2: Từ menu bên trái, nhấp vào mục Biến. Nhấn vào nút Định cấu hình.Tích vào các ô tương ứng với phần click chuột và cuộn để kích hoạt các biến này.
• Bước 3: Chọn mục Trình kích hoạt từ menu bên trái. Nhấn vào nút Mới.Gọi tên trình kích hoạt này là “Click Hotline”. Trong phần nhấp chuột, chọn “Tất cả các yếu tố”.
• Bước 4: Chọn một số điều kiện nhấp chuột, đặc biệt chú ý đến ba ô ngay bên dưới để đảm bảo rằng bạn đang theo dõi đúng sự kiện mà mình muốn.
• Bước 5: Sử dụng chế độ xem trước (Preview) để kiểm tra xem trình kích hoạt có đang hoạt động như mong muốn hay không.

Kết nối GA4 với Trang web của bạn bằng GTM

Để kết nối Google Analytics 4 (GA4) với trang web của bạn thông qua Google Tag Manager (GTM), hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào tài khoản GA4 của bạn và tìm đến phần Admin. Trong mục Data Streams, chọn luồng dữ liệu web của bạn và sao chép Measurement ID.
• Bước 2: Truy cập Google Tag Manager và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Bước 3: Từ menu bên trái, nhấn vào mục Tags. Nhấn vào nút New để tạo thẻ mới. Trong phần cấu hình thẻ, chọn Google Tag.
• Bước 4: Dán Measurement ID mà bạn đã sao chép từ GA4 vào trường tương ứng trong GTM.
• Bước 5: Trong phần Triggering, chọn kích hoạt cho thẻ này. Chọn All Pages để thẻ hoạt động trên tất cả các trang.
• Bước 6: Nhấn Save để lưu lại cài đặt của bạn. Nhấn Submit ở góc trên bên phải để công bố thay đổi.
• Bước 7: Truy cập trang web của bạn và làm mới trang. Sử dụng tiện ích mở rộng hỗ trợ thẻ của Chrome (Tag Assistant) để kiểm tra xem thẻ GA4 đã được triển khai thành công hay chưa. Nếu thấy thẻ hiển thị, điều này có nghĩa là bạn đã kết nối thành công.
• Bước 8: Quay lại GA4 và kiểm tra trong mục Reports → Real-time để xem liệu dữ liệu có đang được ghi nhận hay không. Bạn sẽ thấy phiên truy cập của mình được ghi lại.

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ hoàn tất việc kết nối GA4 với trang web của mình thông qua Google Tag Manager một cách hiệu quả.

Một số câu hỏi thường gặp về Google Tag Manager  

• Google Tag Manager là gì?

Google Tag Manager là một hệ thống quản lý thẻ cho phép bạn dễ dàng thêm và cập nhật các mã theo dõi (tags) trên trang web hoặc ứng dụng di động mà không cần chỉnh sửa mã nguồn của trang. Nó hỗ trợ nhiều loại thẻ, bao gồm Google Analytics, Facebook Pixel và nhiều thẻ bên thứ ba khác.

• GTM có miễn phí không?

Google Tag Manager cung cấp cả phiên bản miễn phí và phiên bản trả phí (GTM 360). Phiên bản miễn phí đủ cho nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong khi phiên bản trả phí phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hơn với yêu cầu phức tạp hơn.

• Có thể sử dụng GTM trên nhiều nền tảng không?

Có, GTM không chỉ hỗ trợ các trang web mà còn có thể được sử dụng cho ứng dụng di động (Android, iOS) và AMP (Accelerated Mobile Pages). Bạn có thể tạo các container khác nhau cho từng nền tảng.

• Làm thế nào để kiểm tra xem GTM đã hoạt động chưa?

Bạn có thể sử dụng chế độ xem trước (Preview) trong GTM để kiểm tra hoạt động của thẻ. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tiện ích mở rộng Google Tag Assistant trên trình duyệt Chrome để xác nhận rằng thẻ đã được triển khai thành công.

• Có thể tạo thẻ tùy chỉnh trong GTM không?

Có, GTM cho phép bạn tạo các thẻ và biến tùy chỉnh. Bạn cũng có thể gửi các mẫu thẻ của mình lên Thư viện Mẫu Cộng đồng để chia sẻ với người dùng khác

Kết luận

Dễ thấy rằng Google Tag Manager là một công cụ vô cùng hữu ích đối với những người tham gia vào việc xây dựng website. Hy vọng rằng với những thông tin mà SEOTCT đã chia sẻ ở trên, bạn sẽ hiểu rõ hơn về Google Tag Manager là gì và biết cách tận dụng toàn bộ các tính năng mà công cụ này mang lại.

>> Xem thêm:

• Yoast SEO là gì?
• Nghiên cứu từ khóa
• Screaming frog là gì?
• Hướng dẫn sử dụng SEO PowerSuite
• KeywordTool.io là gì?