CTA là gì? Cách thu hút khách hàng bằng những mẫu CTA phổ biến

CTA là gì?

CTA không chỉ là một phần của chiến lược tiếp thị mà còn là một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Trong thế giới số hóa ngày nay, việc hiểu và sử dụng CTA một cách hiệu quả có thể là chìa khóa mở ra cơ hội kinh doanh lớn cho bạn. Hãy cùng SEOTCT khám phá và tìm hiểu cách tối ưu hóa CTA để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường hiệu quả của chiến lược tiếp thị qua bài viết CTA là gì? Cách thu hút khách hàng bằng những mẫu CTA phổ biến nhé.

CTA là gì?

CTA, hay Call to Action, là một khái niệm quan trọng trong quảng cáo trên Google. CTA thường được thể hiện qua văn bản hoặc hình ảnh để kêu gọi người xem thực hiện một hành động cụ thể, thường là bằng cách nhấn chuột. Mục tiêu của CTA là tạo ra tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng.

CTA là gì?
CTA là gì?

Việc đặt CTA ở bất kỳ vị trí nào trên website đều được chấp nhận, miễn là nó có khả năng thu hút người dùng. Bạn có thể sử dụng một CTA duy nhất cho toàn bộ website hoặc sử dụng nhiều loại CTA khác nhau trên từng trang để đạt được mục tiêu chuyển đổi cụ thể.

Tuy nhiên, để kêu gọi hành động thành công, bạn cần phải xem xét nhiều yếu tố khác nhau.

>> Mời bạn xem thêm: Meta Title là gì?

Lợi ích của CTA là gì?

  • Thúc đẩy quyết định của khách hàng: Sử dụng nút CTA hiệu quả, bạn có thể giữ khách hàng ở trang web lâu hơn và tăng trải nghiệm với sản phẩm hoặc dịch vụ. Nút CTA cũng giúp khách hàng khám phá thêm các gợi ý khác về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó thúc đẩy họ tiến đến các bước tiếp theo.
  • Tăng doanh số: CTA giúp tăng lượng người xem và giữ khách hàng ở trang web trong thời gian dài. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng. Chỉ cần khách hàng có nhu cầu, nút CTA sẽ đóng vai trò quan trọng và khách hàng không cần mất quá nhiều thời gian để tìm cách liên hệ.
  • Thúc đẩy các hành động khác tùy vào mục tiêu của nội dung: Mỗi loại nội dung có mục tiêu riêng như thu thập thông tin khách hàng, tăng lượt xem cho trang, hoàn thành quy trình mua hàng hoặc mời khách hàng thử sản phẩm.
CTA là gì?
Lợi ích của CTA là gì?

CTA được thiết lập và khuyến khích người dùng thực hiện các hành động tiếp theo phù hợp với mục tiêu của nội dung đó.

>> Mời bạn xem thêm: Meta Description là gì?

Tổng hợp các dạng CTA trên thị trường 

Dạng CTA để giải quyết vấn đề

CTA dạng này hứa hẹn sẽ giải quyết được giúp khách hàng những vấn đề hiện tại mà họ đang gặp phải.

Dạng CTA đưa ra các loại giá trị và lợi ích hấp dẫn

Không ai là không bị hấp dẫn trước những lợi ích. Đây chính là một trong những CTA có khả năng cao tạo ra lượt chuyển đổi. Khách hàng sẽ luôn sẵn sàng hơn cho những cú click chuột.

CTA nhằm công nhận về một vấn đề gì đó

Công nhận một vấn đề bằng những chứng cứ xác thực sẽ chính là cách để bạn dễ dàng củng cố niềm tin nơi người dùng và khách hàng.

CTA là gì?
Tổng hợp các dạng CTA trên thị trường

CTA dạng sáng tạo

Dạng CTA dạng này không cần phải tuân theo bất cứ nguyên tắc nào cả. Chỉ cần có thể tạo ra những sự thú vị và thu hút người dùng.

CTA dạng mốc thời gian

Dạng này hiện đang được dùng để đưa ra thời gian cho tất cả các loại cách chương trình khuyến mãi, giảm giá. Khách hàng chắc chắn sẽ muốn tương tác thông qua những lời kêu gọi hành động mang giá trị “gấp rút” cao này.

Dạng CTA gây ra sự tò mò

Ở đây các bạn có thể đưa ra những giải pháp cho một vấn đề gì đó một cách không hoàn toàn đầy đủ thông tin, lời kêu gọi sẽ ở dạng lấp lửng, nửa vời, mời gọi những nhấp chuột trực tiếp từ phía người dùng, qua đó sẽ tạo ra được những chuyển đổi.

>> Mời bạn xem thêm: Heading là gì?

Một số dạng CTA được ưa chuộng hiện nay

Nút: Nút là một thành phần quan trọng trong thiết kế Landing Page và đóng vai trò quan trọng trong tạo chuyển đổi. Nút dễ thiết kế vì có sẵn trong các công cụ thiết kế, chỉ cần kéo thả và điều chỉnh màu sắc, kích thước là có thể tạo ra một nút Call to Action đơn giản. Công cụ thiết kế Simple Page thường được sử dụng để tạo nút, và quá trình này chỉ mất khoảng 5 phút. Tuy nhiên, nút có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi tốt nhất.

Điền Form: Điền Form là một hình thức thu thập thông tin khách hàng để bạn có thể kết nối hoặc sử dụng trong chiến dịch Remarketing. Điền Form là một Call to Action mà mọi trang web nên sử dụng. Tuy nhiên, việc thiết kế một Form trên Landing Page có thể mất nhiều thời gian hơn so với việc tạo nút.

CTA là gì?
Một số dạng CTA được ưa chuộng hiện nay

Popup: Popup là một hình thức kêu gọi hành động thường được sử dụng nhiều trong các trang Thương mại điện tử. Thông thường, Popup được sử dụng để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt trên trang web. Một mẫu Popup nên có hình ảnh hấp dẫn và mô tả hành động để kích thích người dùng nhấp chuột và truy cập đến đường dẫn mà bạn mong muốn. Tuy nhiên, việc sử dụng Popup có thể gây phiền toái cho người dùng khi họ đang đọc thông tin sản phẩm trên trang web.

>> Mời bạn xem thêm: Bài viết chuẩn SEO

Các CTA dễ sử dụng nhất

“Mua ngay” hoặc “Đặt hàng ngay hôm nay”: Thúc đẩy khách hàng mua sắm trực tuyến nhanh chóng.

“Đăng ký miễn phí”: Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.

“Tải về báo cáo/tài liệu”: Chia sẻ thông tin hữu ích và hướng dẫn cho người dùng.

“Liên hệ với chúng tôi”: Khuyến khích người dùng liên hệ và yêu cầu thông tin.

“Đăng ký dịch vụ/demo”: Phù hợp cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đòi hỏi giải thích trước khi mua.

“Xem video”: Thúc đẩy xem video quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.

“Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội”: Tạo kết nối và tương tác trên mạng xã hội.

“So sánh sản phẩm”: Hỗ trợ người dùng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ.

“Nhận giảm giá hoặc ưu đãi”: Thúc đẩy mua sắm bằng khuyến mãi đặc biệt.

“Tham gia cộng đồng hoặc nhận tin tức”: Xây dựng cộng đồng trực tuyến hoặc cung cấp thông tin và khuyến mãi.

CTA là gì?
Các CTA dễ sử dụng nhất

>> Mời bạn xem thêm: Guest Post là gì?

Các bước tối ưu CTA để tăng tỷ lệ chuyển đổi

CTA (Call to Action) là yếu tố quyết định trong việc thúc đẩy hành vi tiếp theo của người dùng. Một câu CTA hấp dẫn có thể kích thích người dùng click vào lên đến 80%. Để tạo ra một CTA hiệu quả, bạn cần đáp ứng được tiêu chí cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng và đồng thời kích thích họ hành động.

CTA là gì?
Các bước tối ưu CTA để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Dưới đây là 5 lưu ý để tối ưu CTA

Sử dụng dạng nút cho CTA: Dạng nút là một trong những dạng phổ biến và quen thuộc với người dùng. Khi thấy một nút bấm, người dùng tự biết đó là một Call to Action. Tạo biến thể cho các CTA giúp chúng trở nên linh hoạt và sinh động hơn.

Thiết kế hấp dẫn: Nút CTA nổi bật sẽ thu hút người dùng và tăng khả năng click. Đa dạng hóa thiết kế với màu sắc, hình dạng và hiệu ứng để tạo sự thu hút. Đảm bảo nút CTA phản ánh màu sắc của thương hiệu để người dùng cảm thấy quen thuộc.

Đặt vị trí CTA phù hợp: Đặt CTA ở những vị trí chiến lược trên trang web hoặc trong nội dung để kích thích hành động của người dùng. Sử dụng nhiều CTA trong trường hợp nội dung dài và đặt chúng ở vị trí chiến lược.

Tập trung vào lợi ích và giá trị: Trình bày rõ ràng lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được qua CTA để thuyết phục họ hành động. Thể hiện rõ ràng và cụ thể về giá trị mà họ có thể đạt được.

Điều hướng chuyển đổi hiệu quả: Đảm bảo link trong CTA dẫn đến nơi phù hợp và thúc đẩy hành động của người dùng. Điều chỉnh CTA phù hợp với các giai đoạn cụ thể trong quá trình mua hàng để đưa ra các đề nghị thích hợp.

Những điều cần biết về CTA là gì?

Có nhiều hiểu lầm phổ biến về CTA, khiến vai trò của lời kêu gọi trong bài viết hoặc trang landing page trở nên không hiệu quả. Dưới đây là một số điều mà các marketer thường gặp khi viết CTA:

“CTA chỉ để bán hàng”: Một hiểu lầm phổ biến là nghĩ rằng CTA chỉ được sử dụng để thúc đẩy mua sắm. Thực tế, CTA có thể được sử dụng để khuyến khích nhiều hành động khác nhau như chia sẻ nội dung, đăng ký bản tin, tham gia sự kiện, hoặc tạo sự tương tác trên mạng xã hội.

“CTA chỉ cần xuất hiện ở một nơi trên trang web”: Sử dụng CTA ở nhiều vị trí khác nhau như ở phần mở đầu của bài viết cũng giúp tăng khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

CTA là gì?
Những điều cần biết về CTA là gì?

“CTA không cần tối ưu hóa”: Việc tối ưu hóa CTA là quan trọng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất trên website, bài viết. Sử dụng A/B testing để chọn ra CTA hiệu quả.

“CTA phải luôn có màu sắc rực rỡ và nổi bật”: CTA có thể hiệu quả với nhiều kiểu thiết kế và màu sắc khác nhau, miễn là chúng nổi bật và dễ thấy trên trang web. Đối với ngành hàng cao cấp, màu sắc tinh tế và tối giản cũng có thể thu hút sự chú ý.

Câu hỏi liên quan đến CTA là gì?

  • CTA có vai trò gì trong kinh doanh?

Trong kinh doanh, CTA (Call to Action) đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. CTA giúp hướng dẫn và kích thích hành động từ phía khách hàng, từ việc đăng ký, mua hàng đến tương tác và chia sẻ thông tin.

  • CTA trong Social Media là gì?

CTA trong mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự tương tác và chuyển đổi. Mỗi nền tảng mạng xã hội có cách sử dụng CTA riêng biệt, phù hợp với mục tiêu và đặc điểm của nền tảng đó. Việc sử dụng CTA phải căn cứ vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch và đối tượng khách hàng.

  • CTA trên TikTok là gì?

TikTok, một trong những nền tảng phổ biến nhất hiện nay, cũng sử dụng CTA để thúc đẩy tương tác và mua sắm. Các ví dụ về CTA trên TikTok bao gồm kêu gọi người xem chia sẻ video, theo dõi tài khoản, hoặc tương tác với nội dung khác.

  • Mọi bài đăng có nên sử dụng CTA không?

Mặc dù không có quy định cụ thể, việc sử dụng CTA trong mọi bài đăng không phải luôn là lựa chọn tốt. Cần xem xét tính phù hợp và mục tiêu của bài đăng để quyết định liệu việc sử dụng CTA có phù hợp và mang lại giá trị cho khách hàng hay không.

5/5 - (1 bình chọn)

DỊCH VỤ SEOTCT