Lỗi 404 là gì? Nguyên nhân & cách khắc phục lỗi 404

Lỗi 404 là một mã trạng thái HTTP phổ biến, thường gặp và gây phiền toái cho người dùng khi truy cập trang web. Trong bài viết này, SEOTCT sẽ giải thích nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found và cách khắc phục lỗi 404 nhanh chóng.

Lỗi 404 là gì? 

Lỗi 404 Not Found là một trong những thông báo lỗi phổ biến mà người dùng thường gặp khi duyệt web. Đây là mã phản hồi tiêu chuẩn của HTTP, cho biết rằng trình duyệt không thể tìm thấy trang web hoặc thông tin mà người dùng đang yêu cầu. Khi bạn gặp lỗi này, điều đó có nghĩa là máy chủ đã nhận được yêu cầu nhưng không thể tìm thấy tài nguyên tương ứng.

Các hình thức của lỗi 404 Not Found

Lỗi 404 Not Found có thể xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau trên các trang web. Dưới đây là một số thông báo lỗi thường gặp:

• 404 Error
• Error 404
• 404 Not Found
• Error 404 Not Found
• The requested URL [URL] was not found on this server
• HTTP 404
• 404 File or Directory Not Found
• HTTP 404 Not Found
• 404 Page Not Found

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 not found

Nhập sai mã code

Mỗi trang web được xây dựng thông qua việc viết mã code. Nếu quá trình này không được thực hiện cẩn thận, chỉ cần một lỗi nhỏ như sai dấu chấm hay dấu ngoặc cũng có thể dẫn đến việc trang web không hoạt động và xuất hiện lỗi 404.

Sai sót khi bật mod_rewrite

Lỗi này thường xảy ra trong quá trình cài đặt website. Nếu có sai sót trong việc thiết lập mod_rewrite, việc chuyển hướng URL sẽ không hoạt động đúng cách, khiến cho các truy vấn không thể tìm thấy.

Thay đổi URL

URL là địa chỉ nhận diện của các tệp và trang web trên Internet. Khi bạn thay đổi URL từ địa chỉ cũ sang địa chỉ mới mà không thông báo cho người dùng hoặc các công cụ tìm kiếm, người dùng khi truy cập vào URL cũ sẽ gặp phải lỗi 404.

Nội dung đã bị xóa

Nếu một trang web hoặc tài nguyên nào đó đã bị xóa mà không có thông báo chuyển hướng, người dùng sẽ không thể truy cập vào địa chỉ đó và sẽ thấy thông báo lỗi 404.

Liên kết hỏng

Khi các liên kết nội bộ hoặc bên ngoài dẫn đến các trang đã bị xóa hoặc di chuyển mà không có cập nhật, điều này cũng sẽ gây ra lỗi 404.

Lỗi từ phía người dùng

Đôi khi, lỗi 404 xảy ra do chính người dùng nhập sai địa chỉ URL hoặc nhấp vào liên kết không còn hiệu lực.

Tác hại của lỗi 404 Not Found

Lỗi 404 Not Found có thể gây ra nhiều tác hại nghiêm trọng cho cả người dùng và chủ sở hữu trang web. Khi người dùng gặp phải lỗi này, họ thường cảm thấy khó chịu vì không thể truy cập thông tin mà họ đang tìm kiếm. Điều này không chỉ làm tăng tỷ lệ thoát mà còn giảm lượng truy cập vào trang web.

Tác động đến trải nghiệm người dùng

Khi một trang web thường xuyên gặp lỗi 404, điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng. Họ có thể cảm thấy bực bội và không muốn quay lại trang web đó trong tương lai. Sự mất kiên nhẫn này có thể dẫn đến việc họ chuyển sang các đối thủ cạnh tranh, làm mất đi khách hàng tiềm năng.

Ảnh hưởng đến SEO

Lỗi 404 Not Found cũng có thể khiến Google đánh giá thấp website của bạn. Nếu các bot tìm kiếm gặp quá nhiều lỗi 404, điều này có thể dẫn đến việc website của bạn bị trừ điểm trong xếp hạng tìm kiếm. Kết quả là thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm sẽ giảm, ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập.

Dấu hiệu của vấn đề nghiêm trọng

Nếu lỗi 404 xảy ra thường xuyên, đó có thể là dấu hiệu cho thấy website của bạn đang gặp vấn đề nghiêm trọng về tối ưu hóa SEO. Việc không khắc phục kịp thời có thể dẫn đến những hậu quả lâu dài cho hoạt động kinh doanh của bạn.

Tổn thất tài chính

Đối với các trang web thương mại điện tử hoặc dịch vụ quảng cáo, lỗi 404 có thể gây tổn thất tài chính lớn. Khi khách hàng không thể truy cập vào các trang sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh thu sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Hơn nữa, thương hiệu của bạn cũng có thể bị tổn hại nếu người dùng cảm thấy trải nghiệm không tốt.

Công cụ kiểm tra lỗi 404 Not Found free

Screaming Frog SEO Spider

Screaming Frog SEO Spider là một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ phân tích SEO toàn diện. Nó cho phép bạn kiểm tra các liên kết bị lỗi, phân tích chỉ số liên kết và đánh giá SEO Onpage. Phiên bản miễn phí của công cụ này cho phép thu thập tối đa 500 liên kết. Nếu bạn cần quét nhiều hơn, bạn sẽ cần mua phiên bản trả phí hàng năm.

Google Search Console

Google Search Console là một công cụ quen thuộc với nhiều chuyên gia SEO. Nó cung cấp tính năng thu thập và thống kê các liên kết bị lỗi trên website của bạn. Để tìm kiếm các URL gặp vấn đề, bạn chỉ cần truy cập vào phần “Thu thập dữ liệu” và chọn “Lỗi thu thập dữ liệu”. Công cụ này rất hữu ích trong việc theo dõi và khắc phục các lỗi 404.

Xenu Link Sleuth

Xenu Link Sleuth là một ứng dụng miễn phí giúp tìm kiếm tất cả các liên kết trên một trang web, không chỉ giới hạn ở việc phát hiện các liên kết bị lỗi 404. Công cụ này hoạt động bằng cách kiểm tra các liên kết giữa các trang và cung cấp báo cáo chi tiết sau khi quét xong. Tuy nhiên, nếu trang web có nhiều liên kết bị lỗi, quá trình quét có thể mất thời gian.

Cách sử dụng các công cụ

• Screaming Frog: Tải xuống và cài đặt ứng dụng, sau đó nhập URL của trang web bạn muốn kiểm tra và bắt đầu quá trình quét.
• Google Search Console: Đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập vào báo cáo Lỗi thu thập dữ liệu để xem danh sách các URL bị lỗi.
• Xenu Link Sleuth: Tải xuống và cài đặt ứng dụng, nhập URL của trang web bạn muốn kiểm tra và bắt đầu quét để xác định các liên kết bị lỗi.

Cách khắc phục lỗi 404 not found nhanh chóng

Kiểm tra URL request

Nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi 404 thường là do nhập sai URL. Tên miền, chẳng hạn như seoctc.com, không phân biệt chữ hoa và chữ thường, có nghĩa là cả các phiên bản như seoctc.com đều hoạt động bình thường. Tuy nhiên, các phần đường dẫn, truy vấn hoặc đoạn sau tên miền lại có sự khác biệt. Nếu không được thiết kế phù hợp, một đường dẫn như seoctc.com/TAI-LIEU/ sẽ không khả dụng.

Điều này cho thấy rằng những lỗi đánh máy nhỏ có thể dễ dàng gây ra lỗi 404 Not Found. Khi người dùng cố gắng truy cập vào một trang mà không tồn tại, họ sẽ nhận được thông báo lỗi này, điều này không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của họ trên trang web.

Xóa cache và các cookies liên quan 

HTTP Cookies là những dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp các trang web và ứng dụng ghi nhớ thông tin về trình duyệt và thiết bị cụ thể. Hầu hết các ứng dụng web hiện đại sử dụng cookies để lưu trữ dữ liệu người dùng, xác định khách hàng và cải thiện tốc độ truy cập trong tương lai. Tuy nhiên, cookies cũng có thể chứa thông tin mà các dịch vụ, chẳng hạn như mạng quảng cáo, sử dụng để xử lý yêu cầu. Một cookie không hợp lệ hoặc bị hỏng có thể khiến máy chủ không nhận ra bạn hoặc hiểu nhầm rằng bạn đang cố gắng truy cập tài nguyên không tồn tại.

Khi gặp phải vấn đề, bạn chỉ cần tập trung vào việc xóa cookies liên quan đến trang web gây ra sự cố. Bạn có thể xóa chúng dựa trên tên miền. Nếu không quen với việc xóa thủ công, việc xóa tất cả cookies cùng một lúc sẽ dễ dàng và an toàn hơn. Cách xóa cookies sẽ phụ thuộc vào trình duyệt mà bạn đang sử dụng.

Nếu bạn có thể truy cập URL trên điện thoại nhưng không thể trên máy tính, hãy thử xóa cache của trình duyệt để khắc phục lỗi 404 Not Found. Việc này có thể giúp làm mới dữ liệu và cải thiện khả năng truy cập vào trang web mà bạn muốn.

Log out và log in

Đối với hầu hết các ứng dụng web, việc đăng xuất và sau đó đăng nhập lại có thể giúp tạo ra mã thông báo phiên mới. Nếu ứng dụng bạn đang sử dụng có tính năng xác thực người dùng, hãy thử thực hiện thao tác này. Nếu bạn đã xóa cookies gần đây, điều này có thể dẫn đến việc tự động đăng xuất khi tải lại trang. Đăng nhập lại có thể khôi phục mọi thứ về trạng thái bình thường.

Đôi khi, ứng dụng có thể gặp sự cố với phiên làm việc trước đó. Mã thông báo phiên, được lưu trữ trong cookies, được gửi đến máy chủ trong mỗi yêu cầu. Nếu máy chủ không nhận ra mã thông báo này hoặc nếu nó không hợp lệ, bạn có thể gặp phải lỗi 404 Not Found. Đối với nhiều ứng dụng web, việc đăng xuất và đăng nhập lại sẽ giúp tạo ra mã thông báo phiên mới và khắc phục vấn đề này.

Quay lại các bản nâng cấp trước

Nếu bạn đã cập nhật hệ thống quản lý nội dung (CMS) ngay trước khi lỗi 404 xuất hiện, hãy xem xét việc khôi phục phiên bản cũ khi mọi thứ vẫn hoạt động bình thường. Các tiện ích mở rộng hoặc mô-đun mới cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Quay lại phiên bản trước có thể là giải pháp hữu ích trong trường hợp này; bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn bằng cách tìm kiếm trên Google với cụm từ “downgrade [tên_nền_tảng]”.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số CMS không cho phép hạ cấp phiên bản, vì họ coi mỗi phiên bản mới là ổn định và không có lỗi. Điều này thường xảy ra với các nền tảng phổ biến hơn. Vì vậy, nếu bạn không tìm thấy cách để quay lại phiên bản cũ, đừng quá lo lắng.

Gỡ các tiện ích mở rộng, mô-đun hoặc plugin

Tùy thuộc vào hệ thống quản lý nội dung mà bạn đang sử dụng, tên gọi của các thành phần như tiện ích mở rộng, mô-đun hay plugin có thể khác nhau. Tuy nhiên, chúng đều phục vụ một mục đích chung là nâng cao khả năng và tính năng của nền tảng.

Cần lưu ý rằng các tiện ích mở rộng này có thể kiểm soát toàn bộ hệ thống và thực hiện hầu hết mọi thay đổi, từ mã PHP, HTML, CSS, JavaScript cho đến cơ sở dữ liệu. Do đó, nếu bạn gặp phải vấn đề, hãy xem xét việc gỡ bỏ bất kỳ tiện ích mở rộng nào mới được thêm

Kiểm tra các thay đổi không mong muốn của cơ sở dữ liệu

Ngay cả khi bạn đã gỡ cài đặt tiện ích mở rộng qua bảng điều khiển của CMS, điều này không đảm bảo rằng tất cả các thay đổi mà tiện ích đó thực hiện đã được hoàn nguyên hoàn toàn. Đặc biệt là với các tiện ích mở rộng trên WordPress, chúng thường có quyền truy cập đầy đủ vào cơ sở dữ liệu.

Một số tiện ích có thể chỉnh sửa các bản ghi không thuộc về chúng, và nếu không biết cách hoàn nguyên khi gỡ cài đặt, việc xác định những vấn đề này có thể trở nên phức tạp. Do đó, bạn nên kiểm tra cơ sở dữ liệu một cách thủ công để phát hiện bất kỳ thay đổi nào không mong muốn.

Ngoài ra, việc tìm kiếm giải pháp trên Google với các từ khóa liên quan cũng có thể hữu ích, vì có thể có người khác đã gặp phải và giải quyết các vấn đề tương tự. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra cách khắc phục hiệu quả cho tình huống của mình.

Một số câu hỏi thường gặp về 404 Not Found

• Lỗi 404 Not Found là gì?

Lỗi 404 Not Found xảy ra khi máy chủ không thể tìm thấy trang web mà người dùng yêu cầu. Điều này có thể do URL không chính xác, trang đã bị xóa hoặc chuyển đến một địa chỉ khác.

• Làm thế nào để tìm các lỗi 404 trên website của tôi?

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Search Console hoặc Screaming Frog SEO Spider để quét và xác định các trang dẫn đến lỗi 404. Những công cụ này sẽ cung cấp danh sách các liên kết không hoạt động trên website của bạn.

• Có nên tạo trang lỗi 404 tùy chỉnh không?

Có, việc tạo một trang lỗi 404 tùy chỉnh giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Trang này có thể bao gồm thông điệp thân thiện, liên kết đến các phần khác của website hoặc thanh tìm kiếm để người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ cần.

• Tại sao việc sửa lỗi 404 lại quan trọng?

Sửa lỗi 404 là rất quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO của website. Nhiều liên kết hỏng có thể khiến người dùng rời bỏ trang và làm giảm thứ hạng tìm kiếm của bạn trên Google.

• Làm thế nào để ngăn ngừa lỗi 404 trong tương lai?

Để ngăn ngừa lỗi 404, hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật các liên kết trên website của bạn, sử dụng chuyển hướng khi cần thiết và đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn được duy trì và cập nhật.

Kết luận 

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn khắc phục lỗi 404 Not Found thành công. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp, hãy đừng ngần ngại để lại bình luận dưới đây. Đội ngũ SEOTCT xin chân thành cảm ơn sự đóng góp của bạn!